Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества. Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, ярлыки, потребительские свойства и документ об оплате (если документа нет, можно сослаться на другие доказательства покупки). Если при получении товара вам не передали в письменном виде информацию о порядке и сроках возврата, срок составляет 3 месяца.
Не подошёл размер или модель. Обмена мы не делаем: верните товар по правилам выше и оформите новый заказ на нужный размер или модель.
Товар с недостатками. Если вы обнаружили брак, вы вправе потребовать замену, ремонт, уменьшение цены или возврат денег — по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Расходы на обратную доставку товара с недостатками несёт магазин.
Как оформить возврат
-
Напишите на leatt.moscow@yandex.com или в WhatsApp +7 (925) 297-58-68. Укажите: ФИО, номер и дату заказа, какой товар возвращаете и почему. Для товара с недостатками приложите фотографии.
-
Мы ответим и подскажем, как и куда отправить товар через СДЭК или Яндекс Доставку.
-
Отправьте товар в оригинальной упаковке с ярлыками.
Возврат денег
Деньги возвращаем в течение 10 дней со дня вашего требования — тем же способом, которым вы платили, через Яндекс Пэй. Реквизиты карты и паспортные данные сообщать не нужно. При возврате товара надлежащего качества из суммы удерживается стоимость доставки возвращённого товара от вас магазину. Наличными деньги не выдаются.